企業の魅力

1. 世界のトヨタ品質を顧客に
2. グループ力を生かしてクルマの未来に貢献
3. 社員間のチームワークや風通しが良い

 『トヨタI＆Iグループ』からのメッセージ

◆自動車業界大変革の時代にみなさんと挑戦し続けたい

1986年、福島トヨペットは創立30周年を機に、新しいグループ名称を『I&Iグループ』と改めました。InnovationとIdentityの頭文字2つでI&I。現状に甘んじることなく常にイノベーション（革新）を繰り返しながら、私たちならではのアイデンティティー（独自性）にあふれた商品・技術・サービスをお届けし、社会に貢献したい、という願いを込めて命名しました。

「自動車業界は100年に一度の大変革期を迎えた」と言われており、それは同時に大きなビジネスチャンスの訪れであるとも捉えています。自動車業界の新時代に向けて、私たちはグループのそれぞれの持ち味を生かし、足し算をかけ算にしていきたい、みなさんと共に挑戦し続けたいと考えています。福島県という、この愛すべき地で、一所懸命、明日への挑戦をご一緒にしてみませんか。

代表　佐藤修朗

社員満足向上の先にある「働きやすい職場」

福島県のカーライフを支える『I＆Iグループ』には、主に3つの会社がある。「福島トヨペット」「ネッツトヨタノヴェルふくしま」「ダイハツ福島」だ。まずは、各社で行われている「働きやすい職場づくり」の取り組みの一部を紹介していこう。

福島トヨペット

60年という長い歴史の中で築かれた研修体制を持つほか、「ReBОRN活動」を推進している。これは役職や肩書きを超え、ダイアログ（対話）を通して社員同士が意識を高め合おうという取り組み。常により良い会社づくりを目指そうという、同社の姿勢を示している。

ネッツトヨタノヴェルふくしま

新しい客層を広げるため生まれた販売会社ということもあり、若い感性やチャレンジを応援しようとさまざまな制度を設けている。中でも「ビッグブラザー制度（BB制度）」は、新入・先輩社員が「共育ノート」を通したОJT（現場訓練）により、共に成長していこうという画期的な取り組みとなっている。

ダイハツ福島

軽自動車シェアNo.1を誇るダイハツ車を取り扱い、若い女性の客層を中心に、スタッフも女性の活躍が目立つ。社員の働きやすさを重視するため「ES向上プロジェクト」を立ち上げ、より良い会社づくりに励んでいる。

こうした試みや三社の特性は、社員一人ひとりから想いを集め掲げた「クルマを通してすべてのお客様に感動を。クルマを超えて福島を幸せに。」という「I＆I ビジョン」から生まれる。多様な顧客ニーズに対応するだけでなく、多才な人材の呼び水にもなっている。いわゆるピラミッド構造ではなく、輪の中にみんながいる、そんなイメージが『I＆I グループ』の組織。役員も社員と同じフロアで働くなど、「風通しが良いところはきっとどこにも負けない」と、スタッフたちは胸を張る。

3つの「満足」サイクルを回し、前向きに向上

『I＆Iグループ』では社員満足（ES）の向上こそが何より大切だと考えている。社員の満足度が高まれば、顧客にも寄り添ったサービスを提供できるようになる。そうして顧客満足（CS）が高まれば、企業体満足（DS）も増していき、そこで生まれた利益を社員に還元することができる。このような3つの「満足」のサイクルを回し続け、常に向上を目指している。

ES向上のために、アンケートによる社員満足調査を行い、プロジェクトチームにより今後の取り組みの話し合いが行われる。このESプロジェクトチームでは、役員と社員双方がメンバーとなり意見を交換する。これは「社員みんながチームなのだから、役職や肩書きなど関係なく一緒にやっていこう！」という代表の考えによるもの。販売に関してもノルマは設けず、社員が自ら取り組む姿勢を大切にしている。

また、近年、子どもの課外活動や競技大会出場により、職場が忙しい土・日に休みを希望する社員のために、労働契約の制度設計も進めている。さらに、仕事の楽しさがCSに繋がると、社員のチャレンジ精神を汲み取ってくれる環境もある。

こうした社風により若手スタッフからは「上司にも話しかけやすく、社員同士の仲が良く働きやすい職場」という声が多い。

人を育てる環境がある、愛（I）のあふれる会社

『I＆I グループ』の各ディーラーではレクサス、トヨタ、ダイハツ、フォルクスワーゲンといったブランドを擁している。豊富な車種を取り扱い、しかもディーラー間で相互に販売・整備を行えるため、幅広い客層に対応できることが強みである。

さらにグループ内では、「トヨタレンタリース」店舗でのレンタル事業のほか、カー用品販売の「ジェームス」での他メーカー車ユーザーとの交流も日常的に行う。自動車全般はもちろん、情報通信までさまざまな分野で地域と繋がっているのは、郷土福島に深く貢献したいという思いがあるからだ。

すでにトヨタ全販売店では「全車種併売化」が行われており、今までの「乗りたい車で販売店を選ぶ」時代から、「そこで働くスタッフで店を選ぶ」時代へと変化した。今後さらにお客様から選ばれる人づくりが大切になってくる。

『I＆I グループ』には、その人づくりに尽力する気風がある。社員の主体性を大切に、上司の温かいサポートとチームワークが揃った、愛（I）にあふれる会社として、これからも進化していくに違いない。

編集部スタッフが見た『トヨタI＆Iグループ』

取材を通じてグループ3社に対して抱いた印象は「人柄の良さ」。部署を問わず、「この人なら自分の車を任せてもいい」と思えるような誠実な人ばかり。社内の上下関係もソフトで、入社歴の浅い社員もイキイキしていました。

業務内容

●自動車販売・買取・自動車部品販売（福島トヨペット・ネッツトヨタノヴェルふくしま・ダイハツ福島）
トヨタ全車種、レクサス、ダイハツ、フォルクスワーゲンの新車販売及び点検・整備、修理業務、アフターサービス、各種U-Carの販売・買取、KDDIグループの携帯電話販売、保険代理店業
●トヨタレンタリース新福島
自動車のレンタル業務
●ジェームス福島
自動車部品の販売業務
●第一モーター
●アイアンドアイ

求人対象

高卒・専門卒・短大卒・大卒

インターンシップ

【体験期間】2日
【申し込み方法】電話・FAX・メール

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